{"id":31226,"date":"2021-11-09T11:23:48","date_gmt":"2021-11-09T10:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ovocinarhrehor.sk\/?page_id=31226"},"modified":"2021-11-09T11:23:48","modified_gmt":"2021-11-09T10:23:48","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ovocinarhrehor.sk\/en\/return-policy\/","title":{"rendered":"Return policy"},"content":{"rendered":"

I. \u00daVODN\u00c9 USTANOVENIA<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \n

    Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok, v s\u00falade s ustanoven\u00edm \u00a7 18 a nasl. z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z. z. o ochrane spotrebite\u013ea o zmene z\u00e1kona Slovenskej n\u00e1rodnej rady \u010d. 372\/1990 Zb. o priestupkoch v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a \u00a7 619 a\u017e 627 z\u00e1kona \u010d. 40\/1964 Zb. Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, upravuje postupy pri prij\u00edman\u00ed a vybavovan\u00ed reklam\u00e1ci\u00ed a upravuje pr\u00e1va a povinnosti pred\u00e1vaj\u00faceho \u2013 Ovocin\u00e1r Hrehor s.r.o. so s\u00eddlom Samoty 5055\/5055, 90901 Skalica, zap\u00edsan\u00e9 v obch. reg. Okr. s\u00fadu v Trnave vlo\u017eka \u010d : 7.2.2012 Vl.\u010d. 28821\/T Sro platca DPH od 25.4.2012 (\u010falej len \u201epred\u00e1vaj\u00faci\u201c) \u2013 a kupuj\u00facich (spotrebite\u013eov, \u010falej len \u201ekupuj\u00faci\u201c) v oblasti reklam\u00e1ci\u00ed tovaru a slu\u017eieb poskytovan\u00fdch pred\u00e1vaj\u00facim.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Reklama\u010dn\u00fd poriadok upravuje rozsah, podmienky a sp\u00f4sob uplatnenia pr\u00e1va zo zodpovednosti za vady tovaru a slu\u017eieb na ktor\u00e9 bola poskytnut\u00e1 z\u00e1ruka a ktor\u00e9 si kupuj\u00faci v zmysle ustanoven\u00ed z\u00e1kona \u010d. 40\/1964 Zb. Ob\u010diansky z\u00e1konn\u00edk v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov o predaji tovaru v obchode zak\u00fapili od pred\u00e1vaj\u00faceho a ur\u010duje miesta, na ktor\u00fdch m\u00f4\u017ee kupuj\u00faci uplatni\u0165 svoje pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu a po\u017eiada\u0165 o odstr\u00e1nenie vady, ktor\u00e1 sa na nich vyskytla po ich prevzat\u00ed v z\u00e1ru\u010dnej dobe alebo, ktor\u00fa tieto mali pri ich prevzat\u00ed kupuj\u00facim a s t\u00fdmto pr\u00e1vom zo zodpovednosti za vady a s\u00favisiace pr\u00e1va a povinnosti pred\u00e1vaj\u00faceho a kupuj\u00faceho.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    II. ZODPOVEDNOS\u0164 A POVINNOSTI PRED\u00c1VAJ\u00daCEHO<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za to, \u017ee tovar a slu\u017eby, ktor\u00e9 si zak\u00fapil z jeho vlastn\u00edctva\n
        \n
      • a) maj\u00fa po\u017eadovan\u00fa kvalitu a \u00fa\u017eitkov\u00e9 vlastnosti, v\u00fdrobcom udan\u00e9 prev\u00e1dzkovotechnick\u00e9 parametre a \u017ee ich pou\u017e\u00edvanie na ur\u010den\u00e9 \u00fa\u010dely bolo schv\u00e1len\u00e9 v s\u00falade s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi na \u00fazem\u00ed Slovenskej republiky;<\/li>\n
      • b) zodpovedaj\u00fa pod\u013ea v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov tie\u017e zdravotn\u00fdm, hygienick\u00fdm a in\u00fdm podmienkam v nich ustanoven\u00fdm;<\/li>\n
      • c) s\u00fa bez v\u00e1d;<\/li>\n
      • d) predali sa mu za cenu, ktor\u00fa mali v okamihu ponuky a ich predaja a \u017ee t\u00e1to cena sa mu spr\u00e1vne \u00fa\u010dtovala.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • Zodpovednos\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho pod\u013ea bodu 1 sa v rovnakom rozsahu vz\u0165ahuje aj na tovar a slu\u017eby, ktor\u00e9 si kupuj\u00faci zak\u00fapil za zn\u00ed\u017een\u00e9 ceny v r\u00e1mci cenov\u00e9ho zv\u00fdhodnenia (akcie), na ktor\u00e9 sa mu poskytla z\u013eava z ich spotrebite\u013eskej ceny a v r\u00e1mci ktorej je ich predaj kupuj\u00facemu viazan\u00fd na splnenie osobitn\u00fdch a s n\u00edm dohodnut\u00fdch podmienok.<\/li>\n
      • Pri predaji je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd vyda\u0165 kupuj\u00facemu doklady o k\u00fape tovaru a slu\u017eieb v \u0161trukt\u00fare, ktor\u00e9 s\u00fa ur\u010den\u00e9 z\u00e1v\u00e4zn\u00fdm pr\u00e1vnym predpisom. Pokia\u013e to povaha tovaru alebo slu\u017eieb vy\u017eaduje, vyd\u00e1 pred\u00e1vaj\u00faci kupuj\u00facemu s\u00fa\u010dasne aj z\u00e1ru\u010dn\u00fd list a p\u00edsomn\u00fd n\u00e1vod.<\/li>\n
      • Ak to povaha pred\u00e1van\u00e9ho tovaru prip\u00fa\u0161\u0165a, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd na po\u017eiadanie z\u00e1kazn\u00edka odsk\u00fa\u0161a\u0165 funk\u010dnos\u0165 pred\u00e1van\u00e9ho tovaru hne\u010f pri predaji.<\/li>\n<\/ol>\n

        III. PR\u00c1VO KUPUJ\u00daCEHO NA REKLAM\u00c1CIU<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Kupuj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady zistenej na zak\u00fapenom tovare alebo slu\u017eb\u00e1ch.<\/li>\n
        2. Pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady, ktor\u00fa m\u00e1 tovar alebo slu\u017eby pri ich prevzat\u00ed kupuj\u00facim alebo po \u010dase od prevzatia, je kupuj\u00faci povinn\u00fd uplatni\u0165 u pred\u00e1vaj\u00faceho bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu, najnesk\u00f4r v\u0161ak do uplynutia z\u00e1ru\u010dnej doby. Ak kupuj\u00faci neuplatn\u00ed u pred\u00e1vaj\u00faceho svoje pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady v z\u00e1ru\u010dnej dobe, toto jeho pr\u00e1vo zanikne. Pr\u00e1va zo zodpovednosti za vady pri veciach, ktor\u00e9 sa r\u00fdchlo kazia, sa musia uplatni\u0165 najnesk\u00f4r v de\u0148 nasleduj\u00faci po k\u00fape, inak tieto pr\u00e1va zanikn\u00fa.<\/li>\n
        3. Pred\u00e1vaj\u00faci zodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za vady, ktor\u00e9\n
            \n
          • a) existovali pri ich prevzat\u00ed kupuj\u00facim, b) alebo sa vyskytli po ich prevzat\u00ed kupuj\u00facim v priebehu z\u00e1ru\u010dnej doby.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1 kupuj\u00facemu za vady,\n
              \n
            • a) ktor\u00e9 vznikli po uplynut\u00ed z\u00e1ru\u010dnej doby alebo ktor\u00e9 si kupuj\u00faci uplatnil a\u017e po jej uplynut\u00ed<\/li>\n
            • b) v\u00a0pr\u00edpade, ak kupuj\u00faci nepreuk\u00e1\u017ee dokladom alebo in\u00fdm dostato\u010dne d\u00f4veryhodn\u00fdm sp\u00f4sobom, \u017ee reklamovan\u00fd tovar alebo slu\u017eby boli zak\u00fapen\u00e9 z vlastn\u00edctva pred\u00e1vaj\u00faceho a \u017ee dosia\u013e neuplynula poskytnut\u00e1 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba;<\/li>\n
            • c) ktor\u00e9 kupuj\u00faci uplatn\u00ed po uplynut\u00ed z\u00e1ru\u010dnej doby, ak nepreuk\u00e1\u017ee predlo\u017een\u00edm z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu alebo in\u00fdm dostato\u010dne d\u00f4veryhodn\u00fdm sp\u00f4sobom, \u017ee pred\u00e1vaj\u00facim bola poskytnut\u00e1 dlh\u0161ia z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba ako z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba stanoven\u00e1 v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdm predpisom<\/li>\n
            • d) ktor\u00e9 sp\u00f4sobil kupuj\u00faci alebo in\u00e1 (tretia) osoba alebo vznikli nez\u00e1visle na ich konan\u00ed po\u0161koden\u00edm v situ\u00e1ci\u00e1ch vis maior;<\/li>\n
            • e) ktor\u00e9 vznikli nespr\u00e1vnym sp\u00f4sobom pou\u017e\u00edvania, pou\u017e\u00edvan\u00edm na in\u00e9 \u00fa\u010dely ne\u017e na ak\u00e9 s\u00fa ur\u010den\u00e9 svoj\u00edm charakterom, svojvo\u013en\u00fdmi \u00fapravami a opravami;<\/li>\n
            • f) ktor\u00e9 vznikli v d\u00f4sledku nedodr\u017eania pokynov a v\u00fdslovn\u00fdch upozornen\u00ed pre kupuj\u00faceho alebo boli sp\u00f4soben\u00e9 kupuj\u00facim ich skladovan\u00edm, pou\u017e\u00edvan\u00edm alebo ulo\u017een\u00edm v nevhodnom prostred\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              IV. Z\u00c1RU\u010cN\u00c1 DOBA<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba je stanoven\u00e1 na 24 mesiacov a za\u010d\u00edna plyn\u00fa\u0165 od d\u00e1tumu prevzatia tovaru alebo slu\u017eby kupuj\u00facim.<\/li>\n
              2. Ak je na predanom tovare, jeho obale alebo v n\u00e1vode k nemu prilo\u017eenom vyzna\u010den\u00e1 in\u00e1 lehota na pou\u017eitie, neskon\u010d\u00ed sa z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba pred uplynut\u00edm tejto lehoty.<\/li>\n
              3. Pri tovare pred\u00e1vanom za ni\u017e\u0161iu cenu z d\u00f4vodu jeho vady je z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba stanoven\u00e1 na 24 mesiacov, pri\u010dom zo z\u00e1ruky s\u00fa vy\u0148at\u00e9 vady, pre ktor\u00e9 bol tovar za ni\u017e\u0161iu cenu predan\u00fd.<\/li>\n
              4. Ak nejde o veci, ktor\u00e9 sa r\u00fdchlo kazia, alebo o pou\u017eit\u00e9 veci, zodpoved\u00e1 pred\u00e1vaj\u00faci za vady, ktor\u00e9 sa vyskytn\u00fa po prevzat\u00ed v z\u00e1ru\u010dnej dobe.<\/li>\n
              5. Pred\u00e1vaj\u00faci m\u00f4\u017ee poskytn\u00fa\u0165 z\u00e1ruku aj nad rozsah uvedenej z\u00e1ru\u010dnej doby. Podmienky jej poskytnutia a rozsah mus\u00ed by\u0165 uveden\u00fd na doklade o predaji alebo na z\u00e1ru\u010dnom liste.<\/li>\n
              6. Do z\u00e1ru\u010dnej doby sa nepo\u010d\u00edta doba medzi d\u0148om, kedy kupuj\u00faci uplatnil svoje pr\u00e1vo zo zodpovednosti za vady a d\u0148om, od ktor\u00e9ho si bol kupuj\u00faci povinn\u00fd tovar po skon\u010den\u00ed jeho opravy alebo ukon\u010denia reklama\u010dn\u00e9ho konania prevzia\u0165.<\/li>\n<\/ol>\n

                V. KONANIE O REKLAM\u00c1CII<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. Pred\u00e1vaj\u00faci prij\u00edma reklam\u00e1ciu vo v\u0161etk\u00fdch svojich prev\u00e1dzkach, prostredn\u00edctvom poveren\u00fdch zamestnancov alebo prostredn\u00edctvom ved\u00facich zamestnancov prev\u00e1dzok. V\u00fdnimku z tohto ustanovenia tvoria reklam\u00e1cie v pr\u00edpade doru\u010denia tovaru z\u00e1sielkou, kedy vzh\u013eadom na poskytovan\u00fa slu\u017ebu prij\u00edma pred\u00e1vaj\u00faci reklam\u00e1ciu na adrese uvedenej na sprievodnom doklade k z\u00e1sielke.<\/li>\n
                2. Ak nem\u00f4\u017ee pred\u00e1vaj\u00faci vybavi\u0165 reklam\u00e1ciu ihne\u010f, vyd\u00e1 kupuj\u00facemu p\u00edsomn\u00e9 potvrdenie o prevzat\u00ed reklam\u00e1cie, ktor\u00e9 obsahuje identifik\u00e1ciu pred\u00e1vaj\u00faceho a kupuj\u00faceho, n\u00e1zov, mno\u017estvo a pr\u00edpadn\u00e9 pr\u00edslu\u0161enstvo reklamovan\u00e9ho tovaru, opis vady, uplat\u0148ovan\u00e9 pr\u00e1vo sp\u00f4sobu rie\u0161enia reklam\u00e1cie kupuj\u00facim a pribli\u017en\u00fd term\u00edn jej vybavenia. Aj v pr\u00edpade, kedy je zrejm\u00e9, \u017ee reklam\u00e1cia nebude zo strany pred\u00e1vaj\u00faceho uznan\u00e1, je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd vyda\u0165 kupuj\u00facemu p\u00edsomn\u00fd doklad s d\u00f4vodmi, pre ktor\u00e9 odmietol jej uznanie.<\/li>\n
                3. V pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci riadne uplatn\u00ed reklam\u00e1ciu, pri\u010dom t\u00e1to reklam\u00e1cia poveren\u00fdm zamestnancom alebo ved\u00facim zamestnancom prev\u00e1dzky nebola uznan\u00e1 a s\u00fa\u010dasne je tu d\u00f4vod, pre ktor\u00fd sa mo\u017eno rozumne domnieva\u0165, \u017ee neuznanie reklam\u00e1cie je v rozpore s t\u00fdmto reklama\u010dn\u00fdm poriadkom alebo platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi, alebo postup pri jej vybaven\u00ed bol v rozpore s t\u00fdmto reklama\u010dn\u00fdm poriadkom je kupuj\u00faci opr\u00e1vnen\u00fd zasla\u0165 p\u00edsomn\u00fa s\u0165a\u017enos\u0165 na sp\u00f4sob a postup pri vybaven\u00ed reklam\u00e1cie priamo do s\u00eddla pred\u00e1vaj\u00faceho.<\/li>\n
                4. Pokia\u013e kupuj\u00facemu v zmysle ustanoven\u00ed tohto reklama\u010dn\u00e9ho poriadku a ustanoven\u00ed pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov vznikne povinnos\u0165 prevzia\u0165 reklamovan\u00fd tovar od pred\u00e1vaj\u00faceho alebo ho pred\u00e1vaj\u00faci preuk\u00e1zate\u013ene vyzve na prevzatie reklamovan\u00e9ho tovaru, je kupuj\u00faci povinn\u00fd prevzia\u0165 predmet reklam\u00e1cie bez zbyto\u010dn\u00e9ho odkladu najnesk\u00f4r v\u0161ak v lehote do 15 dn\u00ed odo d\u0148a, v ktor\u00fd mu t\u00e1to povinnos\u0165 vznikla. Pokia\u013e kupuj\u00faci neprevezme predmet reklam\u00e1cie v tejto lehote, pova\u017euje sa neprevzat\u00fd tovar za vec, ktor\u00e1 je predmetom zmluvy o ulo\u017een\u00ed veci v zmysle ustanoven\u00ed \u00a7 516 a nasl. z\u00e1kona \u010d. 513\/1991 Zb. Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov. Pred\u00e1vaj\u00faci je opr\u00e1vnen\u00fd kupuj\u00facemu \u00fa\u010dtova\u0165 za ulo\u017eenie reklamovanej veci pau\u0161\u00e1lnu n\u00e1hradu za vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady vo v\u00fd\u0161ke 2 \u20ac za ka\u017ed\u00fd aj za\u010dat\u00fd de\u0148 ulo\u017eenia a v pr\u00edpade, \u017ee kupuj\u00faci neprevezme predmet reklam\u00e1cie do 30 dn\u00ed je pred\u00e1vaj\u00faci opr\u00e1vnen\u00fd v s\u00falade s podmienkami uveden\u00fdmi v ustanoven\u00ed \u00a7 525 Obchodn\u00e9ho z\u00e1konn\u00edka na \u00fa\u010det kupuj\u00faceho predmet reklam\u00e1cie vhodn\u00fdm sp\u00f4sobom preda\u0165 a proti ut\u0155\u017eenej k\u00fapnej cene zapo\u010d\u00edta\u0165 celkov\u00fa sumu pau\u0161\u00e1lnej n\u00e1hrady za vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady v zmysle tohto bodu, ako aj ostatn\u00e9 svoje poh\u013ead\u00e1vky vo\u010di kupuj\u00facemu.<\/li>\n<\/ol>\n

                  VI. UPLATNENIE REKLAM\u00c1CIE<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. Reklam\u00e1ciu m\u00f4\u017ee uplatni\u0165 kupuj\u00faci \u00fastne, p\u00edsomne, telefonicky, faxom alebo prostriedkami elektronickej komunik\u00e1cie.<\/li>\n
                  2. Svoje pr\u00e1vo na reklam\u00e1ciu vady u pred\u00e1vaj\u00faceho uplatn\u00ed kupuj\u00faci predlo\u017een\u00edm pokladni\u010dn\u00e9ho alebo in\u00e9ho \u00fa\u010dtovn\u00e9ho (da\u0148ov\u00e9ho) dokladu o jeho k\u00fape a\/alebo pred\u00e1vaj\u00facim potvrden\u00e9ho \u00fapln\u00e9ho a nepozmenen\u00e9ho z\u00e1ru\u010dn\u00e9ho listu, pr\u00edpadne in\u00fdch dokladov, vy\u017eiadan\u00fdch pod\u013ea potreby pred\u00e1vaj\u00facim, z ktor\u00fdch je nepochybne zrejm\u00e9, \u017ee tento bol zak\u00fapen\u00fd u pred\u00e1vaj\u00faceho a \u017ee z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba poskytnut\u00e1 pred\u00e1vaj\u00facim na reklam\u00e1ciu jeho vady e\u0161te neuplynula.<\/li>\n
                  3. Kupuj\u00faci je povinn\u00fd pri uplatnen\u00ed svojho pr\u00e1va na reklam\u00e1ciu vady predlo\u017ei\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu spolu s dokladmi pod\u013ea predch\u00e1dzaj\u00faceho bodu, tie\u017e u neho zak\u00fapen\u00fd tovar, alebo ak to z povahy veci nie je mo\u017en\u00e9, umo\u017eni\u0165 pred\u00e1vaj\u00facemu d\u00f4kaz o vade, ktor\u00e1 je predmetom reklam\u00e1cie.<\/li>\n
                  4. Pri uplatnen\u00ed reklam\u00e1cie je pred\u00e1vaj\u00faci povinn\u00fd pou\u010di\u0165 kupuj\u00faceho o jeho pr\u00e1vach pod\u013ea v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdch predpisov, na z\u00e1klade ktor\u00fdch sa kupuj\u00faci rozhodne, ktor\u00e9 z t\u00fdchto pr\u00e1v kupuj\u00faci uplat\u0148uje, \u010d\u00edm sa ur\u010d\u00ed aj \u010fal\u0161\u00ed sp\u00f4sob vybavenia reklam\u00e1cie.<\/li>\n
                  5. Ak kupuj\u00faci uplatn\u00ed reklam\u00e1ciu, pred\u00e1vaj\u00faci rozhodne o\u00a0reklam\u00e1cii a) ihne\u010f, b) v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch do troch pracovn\u00fdch dn\u00ed. Do tejto lehoty sa nezapo\u010d\u00edta \u010das potrebn\u00fd na odborn\u00e9 pos\u00fadenie reklamovanej vady tovaru v rozsahu najviac tridsiatich dn\u00ed. Vybavenie reklam\u00e1cie v\u0161ak nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako 30 dn\u00ed, pokia\u013e pred\u013a\u017eenie tejto lehoty nezavinil kupuj\u00faci t\u00fdm, \u017ee ani na v\u00fdzvu nepredlo\u017eil pred\u00e1vaj\u00facemu ch\u00fdbaj\u00face podklady alebo mu neposkytol n\u00edm od\u00f4vodnene vy\u017eadovan\u00fa svoju in\u00fa nevyhnutn\u00fa s\u00fa\u010dinnos\u0165 na jej vybavenie alebo, pokia\u013e o jej pred\u013a\u017eenie nad t\u00fato jej z\u00e1konom ustanoven\u00fa d\u013a\u017eku vo svojom z\u00e1ujme s\u00e1m p\u00edsomne nepo\u017eiadal kupuj\u00faci.<\/li>\n
                  6. Ak kupuj\u00faci reklam\u00e1ciu vady uplatnil:\n